¿Qué es el precio de clientes fundadores?
Un −20% sobre el precio de lista para quienes contraten durante el lanzamiento, garantizado por 12 meses desde tu alta. Se combina con el −15% del pago anual. Al cumplirse el año, renovás al precio de lista vigente — te avisamos con 60 días de anticipación.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. El upgrade es inmediato y se te acredita lo que ya pagaste del mes. El downgrade se aplica al inicio del ciclo siguiente. No hay permanencia mínima ni penalizaciones.
¿Qué necesito para empezar a facturar electrónicamente?
Tu RUC, un certificado de firma digital y el timbrado electrónico de la DNIT. Si todavía no los tenés, te guiamos paso a paso en el trámite durante la prueba gratis — la mayoría de nuestros clientes emite su primera factura en menos de una semana.
Mi grupo fue designado por la DNIT, ¿llego a tiempo?
Sí. Los grupos designados tienen fecha fija de inicio obligatorio, y la migración a Lexvia toma días, no meses. Empezá la prueba gratis hoy y llegás con margen — y si venís de otro sistema, te ayudamos a migrar tus datos sin costo.
Soy contador, ¿mis clientes pueden facturar en el sistema?
Esa es la idea del plan Contadores: cada empresa de tu cartera tiene su propio acceso para facturar, cobrar y pagar, y vos ves su contabilidad armarse en tiempo real. Sin exportar, sin recargar, sin pedirle los comprobantes a fin de mes. Los documentos del mes se comparten entre toda la cartera y cada empresa tiene además un cupo propio, para que una sola no consuma lo de todas.
¿El precio incluye IVA? ¿Hay costos ocultos?
Todos los precios publicados son finales, con IVA incluido. No cobramos implementación, ni setup, ni actualizaciones. Los únicos costos externos son de la DNIT: tu certificado de firma digital (anual) y el timbrado electrónico, que son tuyos y sirven con cualquier proveedor.
¿Me dan factura por la suscripción?
Sí. Cada cobro genera una factura electrónica validada por el SIFEN, que te llega por correo con el PDF (KuDE) y el XML y queda disponible en Mi Facturación. Si cargás tu RUC o cédula sale a tu nombre; sin esos datos sale innominada, y una factura innominada no admite nota de crédito.
¿Qué pasa con mis datos si me voy?
Son tuyos. Desde tu perfil exportás todo cuando quieras (el XML de cada documento, los KuDE, los libros IVA y un CSV por cada tabla) y conservamos tus datos 5 años en solo lectura aunque canceles tu plan. Si querés irte del todo, eliminás tu cuenta desde el perfil, con 30 días para arrepentirte.
